Omställning Stockholm - Digitalisering
Detta delprojekt består av flera delar med varierande djup i engagemanget för deltagande företag och riktar sig brett till små och medelstora företag inom Stockholms besöksnäring.
Digital affärsutveckling och marknadsföring
Inom ramen för detta projekt har flera webbinarier genomförts där små och medelstora företag i Stockholms besöksnäring bjudits in att delta. Nedan är några av de aktiviteter som genomförts. Dessa fungerar utmärkt att se och lära av även nu i efterhand.
Att digitalisera: Kanalval, målgruppskunskap och kundresor
- Legala rättigheter på internet – vad gäller?
Vad gäller i mina digitala kanaler? Vilka bilder och filmer har jag rätt att använda? Vad får andra använda som jag skapat?
I detta seminarium får vi en överblick med hjälp av advokatbyrån MarLaw och dessutom massor av lärande exempel och checklista på området.
Ur innehållet:
- Grundläggande krav på digital marknadsföring
- Upphovsrätt i digital miljö
- Modellavtal och andra typer av leverantörsavtal
- Regler som styr kommunikation i sociala medier
Legala rättigheter på internet (filmat seminarium)
Legala rättigheter på internet (PPT bilder)
- Att jobba med Online Travel Agents (OTA)
Varför ska man jobba med OTA:er?
I nedan webbinarier får man en kort introduktion samt presentationer från ett antal OTA:er.
Ur innehållet:
- Vad erbjuder olika OTA:er och väljer de innehåll på sina plattformar?
- Hur väljer man en OTA att jobba med?
- Vilka missförstånd finns kring OTA:er och hur jobbar de hållbart?
1. Att jobba med Online Travel Agents (anpassat för dig som jobbar med aktivitet, upplevelse eller en attraktion).
2. Att jobba med Online Travel Agents (anpassat för dig som jobbar med hotell och logi).
- Öka din synlighet i digitala kanaler - sex filmer om digital marknadsföring
Se alla delar eller välj de delar du är mest intresserad av. Börja gärna med introduktionen "Byggstenar för att lyckas med digital kommunikation"
Ur innehållet:
- Hur fungerar kanalerna?
- Vad händer i kanalerna?
- Så skapar du synlighet genom organisk eller köpt spridning.
Se filmerna här (ca 20 min långa):
1. Byggstenar för att lyckas med digital kommunikation
2. Skapa synlighet med Facebook
3. Skapa synlighet med Instagram
4. Skapa synlighet med Google
5. Skapa synlighet med YouTube
6. Skapa synlighet med LinkedIn
Se gärna även: Inkludering av minoritetsgrupper i kommunikation som skapar tillväxt
De länkar som nämns i filmerna hittar du nedan:
- Starta företagskonto på Facebook med Meta Business Suite
- Installera Facebook-pixel
- Hjälp och råd via Facebook kunskapscenter
- Göra länkning i Instagram Stories
- Konfigurera ett företagskonto på Instagram
- Starta ett konto för Instagram
- Instagram Insights
- Google Search Console
- Google Analytics
- Google Merchant Center
- Google Trends
- Annonsformat på YouTube
- Annonsformat på LinkedIn
- Mer om LinkedIn
- Vad innebär det att digitalisera?
Denna film är för dig som vill komma igång med ett mer digitalt arbetssätt. Filmen spelades in under ett webbinarium som hölls 2021-10-26.
Ur innehållet:
- Konsumenters digital beteende. Vilka plattformar används?
- Vilka förändringar har pandemin inneburit?
- Vilka är de viktigaste digitala byggstenarna för dig.
- Praktiska råd och tips kring digital marknadsföring
Denna film innehåller praktiska råd och tips kring digital marknadsföring. Filmen spelades in under ett webbinarium som hölls 2021-10-27.
Ur innehållet:
- Digitalt hem (webb, GMB, Analys).
- Kommunikation (FB, Insta, Ambassadörer, YouTube, Display).
- Kontakt & Dialog (kontaktvägar).
- Övning: Hur ser din kundresa ut? (material ”Kundresa_2.0” finns att ladda hem nedan).
- Verktyg och checklistor.
Arbetsmaterial:
- Kundresa_2.0
- Checklista_Hemsida
- Checklista_Intro Sociala medier
- Checklista_Google my Business
- Checklista_Google ads
- Checklista_Facebook_Instagram ads
- Checklista_Youtube ads
- Checklista_Influencer marketing
Insikter om konsumentmålgruppers beteenden och behov
Se hela webbinariet här (1h 27 min)
Se en kort version om beteendetyperna här (10 min)
Presentationens bilder finns här
Ur innehållet:
- Vilka beteendetyper som lockas av Stockholm som resmål (Världsmedborgaren, Upptäckaren och Vardagssmitaren).
- Beteendetypernas karaktär, drivkrafter, användarmål (digitalt) och utmaningar.
- Vad är en kundresa och hur jobbar man med det.
- Beteendetypernas kundresor.
Se även 10 tips för den digitala kundresan (12min)
- Kundresan som verktyg vid framtagande av digitala tjänster.
Tidigare aktiviteter
En presentation av projektet Digitalisering (per 9 dec 2020) samt övriga webbinarier som har genomförts fram till nu, hittar du här >
För mer information kontakta:
Tomas Andersson, projektledare Digitalisering Visit Stockholm
Tel 08-508 285 71
tomas.andersson@stockholm.se